我公司坚持以科技领先、质量为本、用户为天的经营理念。通过新技术、新工艺、新产品,提升产品市场竞争力,
助推行业产品的技术发展,为用户提供优质的产品和服务。
产品购买后出现质量问题,均按照“三包”原则进行退换货要求。在三包期间内,安全按照行业标准提供服务,并提供免费咨询服务。
对使用单位提供技术培训与保养常识培训,指导客户在实际使用产品方面应该注意的
一系列问题,
提供整套工程系统“保修服务”,设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,
并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
售后服务响应:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。
我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,
保证整个售后服务能及时全面地实施。
地址:江苏省徐州市中国矿业大学
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